“앱 전 메뉴에 AI 기능 연계” 다큐브, IBK기업뱅킹 업무용 AI 서비스 고도화 완료

다큐브는 일상의 모든 업무를 대화하듯이 처리하는 업무용 AI 서비스를 선보이고 있다. 최근 다큐브는 IBK 기업뱅킹 앱의 330여 개 전 메뉴에 업무용 AI 기능을 연계했다.

IBK기업은행은 2022년 11월, B2B 금융권에서는 최초로 다큐브의 업무용 AI를 도입했다. 서비스 오픈 이후에도 정교한 학습을 통해 금융권 언어모델에 대한 사용성을 계속해서 검증했으며, 올해 6월, 330여 개의 앱 전체 메뉴에 업무용 AI를 연계하는 고도화 작업을 마쳤다.

IBK기업뱅킹은 조회성 금융 업무와 더불어 ▲뱅킹관리 ▲경영지원 ▲인증센터 ▲B2B ▲인증센터 ▲고객센터 주요 메뉴에서 제공하는 모든 기업 고객 업무를 다큐브를 통해 음성으로 처리할 수 있게 됐다. 향후에는 PC 이용률이 높은 고객의 특성을 고려해 텍스트 기반의 ‘업무용 GPT 서비스’로 기능 확장을 준비하고 있다.

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